תקנון

מבוא

אתר זה הינו בבעלות ובניהול של חברת “פטסלנד בע’'מ” (להלן: “החברה”), המייבאת והמספקת מגוון של מוצרים לחיות מחמד, כגון מיטות, קולרים, רצועות, חטיפים, עצמות ועוד.
אתר זה משמש כאתר קטלוגי ומכירתי לעסקים וחנויות בלבד, המעוניינים לרכוש את המוצרים של החברה.
בשימוש באתר, המשתמש (להלן: “הלקוח”) מאשר את התנאים המנויים בתקנון זה, ומוותר באופן מלא על כל טענה או דרישה לחברה או לנציגיה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן את התנאים בתקנון בעת שהיא, ללא הודעה מראש. השימוש באתר אחרי השינוי או העדכון מהווה אישור של הלקוח לתנאים החדשים.

הרשמה

לשימוש באתר, הלקוח חייב להירשם באמצעות מילוי טופס ההרשמה, שבו ידרש למלא את שמו, דוא''ל, מס’ הח.פ. או הע.מ., שם העסק, כתובת ומס’ הנייד.
החברה שומרת לעצמה את השליטה באשר לאישור או לדחייה של בקשת ההרשמה. במידה ובקשת ההרשמה אושרה, הלקוח ישלח אליו מייל אישור.

בעת ההרשמה, הלקוח מאשר ש:

המידע שמילא באמת, מדוייק, מלא ועדכני.
הע.מ. או הח.פ. שלו/ה מאשר/ת את שימושו/ה באתר.
הע.מ. או הח.פ. שלו/ה מחוייב
הע.מ. או הח.פ. שלו/ה מחוייב/ת לשלם את המחירים והמע"מ על המוצרים שירכש/ת באתר.
הוא/היא מקבל/ת את תנאי השימוש והמדיניות של האתר, ומסכים/ה לעמוד בהם.
הוא/היא מעוניין/ת לקבל עדכונים, מבצעים, חדשות ומידע אחר מהחברה באמצעות המייל או הנייד שלו/ה.

הלקוח אחראי לשמירה על סודיות הסיסמא שלו/ה, ולא לחשוף אותה לאף אחד. הלקוח יישא באחריות לכל פעולה שנעשית בחשבונו באתר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או להשעות את חשבון הלקוח, במידה ונמצא שהוא/הי הפר/ה את התנאים בתקנון, או שנעשה בחשבונו שימוש לרעה.

הזמנה

לאחר הרשמתו, הלקוח יוכל לבחור מבין המוצרים שמוצגים באתר, ולהוסיף אותם לעגלת הקניות.
בשלב הבא, הלקוח ידרש לבחור את אמצעי התשלום (אשראי, PayPal, Bit) ואת אמצעי המשלוח (משלוח או איסוף עצמי).
מינימום הזמנה באתר הינו 1000 ש"ח (כולל מע"מ). במידה והלקוח מעוניין לבטל או לשנות את ההזמנה, יש לו לעשות זאת באמצעות שליחת מייל ל-yspetsland@gmail.com

בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח מאשר ש:

המידע שמילא באמת, מדוייק, מלא ועדכני.
הע.מ. או הח.פ. שלו/ה מאשר/ת את ביצוע ההזמנה.
הע.מ. או הח.פ. שלו/ה מחוייב/ת לשלם את מחיר המוצרים, עמלת המשלוח (אם יש) והמע"מ.

החברה שומרת לעצמה את השליטה באשר לאישור או לדחייה של ההזמנה, בהתאם למלאי המוצרים ולנסיבות העת.
החברה תשלח ללקוח מייל אישור על קבלת ההזמנה, ומייל נוסף על שליחת המוצרים.
החברה אינה אחראית לאיחורים או לנזקים שנובעים מסיבות שאינן בשליטתה, כגון תאונות, מחסומים, שביתות, מלחמות, טבעיות, או כל גורם אחר.

משלוח

החברה משתמשת בנהגי החברה או בחברת הובלה לביצוע המשלוח.
זמן האספקה המשוער הינו 5 ימי עבודה, לא כולל שבתות, חגים וימי מנוחה.
בעת קבלת המשלוח, הלקוח חייב לבדוק את מצב החבילה ואת שלמות המוצרים. במידה ונמצא שיש פגע או חסר, הלקוח ידווח לחברה באמצעות שליחת מייל ל-yspetsland@gmail.com
במידה והחברה לא מצליחה לשלוח את המשלוח בתוך 30 ימי עבודה, הלקוח יהיה רשאי לבטל את ההזמנה, ולקבל את התשלום בחזרה.

החזרה והחלפה

הלקוח יהיה רשאי להחזיר או להחליף את המוצרים שרכש באתר, בתנאים הבאים:

המוצרים נמצאים במצבם המקורי, לא נפתחו, לא נעשה בהם שימוש, ולא נגרמו להם נזקים.
המוצרים מוחזרים או מוחלפים בתוך 14 ימי עבודה מיום קבלת המשלוח.
הלקוח שולח מייל ל-yspetsland@gmail.com, בו מבקש את ההחזרה או ההחלפה, ומציין את סיבת הבקשה.
הלקוח מחזיר את המוצרים לחברה באמצעות שליח או באופן אישי, ומשלם את עמלת המשלוח (אם יש).

במידה ונעשתה החזרה, החברה תשלח ללקוח מייל אישור, ותחזיר לו/ה את התשלום ששילם/ה באמצעות אשראי, PayPal, Bit, או באופן אחר שנדרש.
במידה ונעשתה החלפה, החברה תשלח ללקוח מייל אישור, ותשלח לו/ה את המוצר/ים החדש/ים באמצעות שליח או באופן אחר שנדרש.
החברה שומרת לעצמה את השליטה באשר לאישור או לדחייה של בקשת ההחזרה או ההחלפה, בעניין שבדעתה.

אחריות

החברה אינה אחראית לאיכות, לתקינות, לשלמות, לתאימות, לבטיחות, או לחוקיות של המוצרים שמוצעים באתר.
החברה אינה אחראית לנזקים, הפסדים, עלויות, או תביעות שנובעים משימוש באתר או במוצרים שנרכשו באמצעותו.
החברה אינה אחראית לתקלות, לשגיאות, לחדירות, לווירוסים, או להשבתות של האתר או של השירות.
החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות, לאמינות, או לנגישות של אתרי אינטרנט אחרים שמקושרים מהאתר.
החברה מעניקה ללקוח רשיון מוגבל, בלתי בלעדי, בלתי מעביר, ובלתי חייב בתשלום, לשימוש באתר ובמוצריו. הלקוח אינו רשאי להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, להעביר, לשנות, או לנצל בדרך אחרת את האתר או המוצריו.
החברה שומרת לעצמה את כל הזכויות המשפטיות והמשניות באתר ובמוצריו. האתר והמוצריו מוגנים בחוקי זכויות היוצרים והמדענים של מדינת ישראל ושל מדינות אחרות.
החברה אינה מעניקה אחריות, אחריות משנית, או כל סוג של אחריות אחרת, בין אם באופן מפורש או משתמע, לגבי האתר והמוצריו. האתר והמוצריו מוצעים “כמו שהם” ו"לפי הזמינות", ללא כל אחריות לאיכות, לתקינות, לשלמות, לתאימות, לבטיחות, או לחוקיות שלהם.
בשום מקרה החברה או הנציגים שלה לא יישאו באחריות לנזקים מיוחדים, ישירים, עקיפים, או ענישתיים שנובעים משימוש באתר או במוצריו, או מחוסר יכולת להשתמש בהם.

סיום

התנאים בתקנון זה מהווים את ההסכם הבלעדי בין החברה לבין הלקוח, בעניין של שימוש באתר ובמוצריו.
התנאים בתקנון זה ינתחו וייושמו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. במידה של מחלוקת או סעיף שאינו חוקי, הדיון יעבור לבתי המשפט המחוזי של מדינת ישראל.
בעניין של שאלה, הערה, בעיה, או טענה לגבי האתר או המוצריו, הלקוח יכול לפנות לחברה באמצעות שליחת מייל ל-yspetsland@gmail.com